2 - Les types d'enquêtes (sujets, fréquence, durée, connaissance)

- Qu'est-ce-que TestConso ?
- Qu'est-ce qu'un panel d'enquêtes ?
- Quelles informations TestConso collecte-t-il lors de l'inscription ?
- Est-ce que l'information que je fournis peut être utilisée à d'autres fins que des enquêtes ?
- Je ne trouve aucune enquête en cours sur le site. Pourquoi ?
- Comment saurais-je que je peux participer à une enquête?
- Avec quelle fréquence puis-je participer aux enquêtes ?
- De combien de temps ai-je besoin pour remplir un questionnaire ?
- Dans quel délai dois-je répondre à une invitation pour une enquête?
- Je n'ai pas reçu d'enquêtes depuis longtemps. Que se passe-t-il ?
- Comment saurai-je que vous avez reçu mes réponses ?

 

Qu'est-ce-que TestConso ?
 

TestConso est un panel d'enquêtes en ligne créé par et pour plusieurs entreprises qui réalisent des enquêtes en priorité dans les domaines suivants:

- les médias (TV, radio, cinéma, presse, édition)
- les sites Web et l'Internet (pré-tests et bilans de sites Web, tests de nouveaux services, …)
- la communication (publicité, sponsoring, bannières, …)
- la grande consommation (alimentaire, produits pour enfants, services, hygiène-beauté, distribution, banque-assurance, …)
- les comportements des consommateurs (vie quotidienne, habitudes de consommation, …).

TestConso se démarque des autres instituts d'enquête en ligne par une approche très qualitative des questionnaires, dans lesquels les consommateurs sont véritablement invités à s'exprimer.

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Qu'est-ce qu'un panel d'enquêtes ?
 
Un panel est un groupe de personnes identifiées, donnant régulièrement leur avis sur une multitude de sujets.
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Quelles informations TestConso collecte-t-il lors de l'inscription ?
 
TestConso collecte des informations permettant de bien cibler les interviewés en fonction des sujets d'enquêtes. L'adresse et les coordonnées téléphoniques sont demandées notamment pour vous faire parvenir vos cadeaux ou vous contacter pour des réunions de consommateurs si vous avez émis le souhait d'y participer lors de l'inscription.
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Est-ce que l'information que je fournis peut être utilisée à d'autres fins que des enquêtes ?
 
Les réponses données lors de votre inscription ou dans les questionnaires restent confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers. En outre, TestConso s'interdit toute opération marketing auprès des utilisateurs pour le compte d'un tiers. Ces données ne seront en aucun cas vendues, cédées ou prêtées, même partiellement à une autre société ou à qui que ce soit. Vous ne recevrez donc jamais de publicités, d'appels téléphoniques ou encore d'e-mail de tiers par ce biais.
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Je ne trouve aucune enquête en cours sur le site. Pourquoi ?
 
Les enquêtes ne sont pas directement accessibles sur le site TestConso pour des raisons de sécurité. Lorsqu'une enquête correspondra à votre profil, vous recevrez un e-mail, avec une adresse spécifique - un mot de passe - qui vous permettra d'accéder à l'enquête en ligne.
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Comment saurai-je que je peux participer à une enquête?
 
Un e-mail vous préviendra que nous avons une enquête qui correspond au profil que vous avez précisé en vous inscrivant.
Parfois, nous vous demanderons de remplir un mini-questionnaire permettant de vérifier si le sujet que nous proposons correspond à votre profil.
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Avec quelle fréquence puis-je participer aux enquêtes ?
 
La plupart de nos enquêtes sont "sur invitation", de manière à interroger les personnes qui y correspondent le mieux ; votre participation sera la bienvenue pour toutes les enquêtes qui correspondront à votre profil.
Au maximum, vous pourrez recevoir deux à trois invitations tous les mois.
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De combien de temps ai-je besoin pour remplir un questionnaire ?
 
Compléter un questionnaire avec des réponses détaillées prend entre 5 et 25 minutes, en fonction des sujets.
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Dans quel délai dois-je répondre à une invitation pour une enquête?
 
Chaque enquête est disponible de manière variable ; la plupart sont "ouvertes", c'est-à-dire accessibles pendant au moins 2 jours, d'autres restent à votre disposition 2 semaines ou plus. Certaines enquêtes courtes sont ultra-rapides avec réponse dans les 24 heures voire dans la soirée.

Pour certaines enquêtes, le temps dont vous disposez pour remplir le questionnaire dépend de la rapidité avec laquelle les membres du panel réagissent : dès que nous avons suffisamment de questionnaires bien complétés, l'enquête est déclarée close. C'est pourquoi il vaut mieux vous rendre rapidement sur notre site pour répondre si vous prévoyez de participer à une enquête. Si vous essayez de cliquer sur le lien de l'enquête lorsque le nombre de répondants correspond déjà à l'échantillon prévu, vous recevrez alors un message indiquant que vous ne pouvez plus y accéder.

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Je n'ai pas reçu d'enquêtes depuis longtemps. Que se passe-t-il ?
 

Seules les enquêtes sur les sujets qui peuvent vous intéresser vous sont adressées ; Il ne s'agit pas de vous noyer sous les questionnaires.

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Comment saurais-je que vous avez reçu mes réponses ?
 

A la fin de chaque questionnaire, vous cliquez sur le bouton "Envoi" ; les informations que vous avez fournies sont dès lors stockées sur notre serveur en toute confidentialité. Vous verrez alors apparaître notre message de remerciements.

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